拓训网:“生死电网”警钟长鸣,行业规范刻不容缓

日期: 2016-12-22 14:57:01 作者: (www.tuoxuning.com) 点击数:  



 

有这样一个行业,即使在北京这种的大都市,行业的体量也很小,从业者不过万人,很少人去关注这个行业,这就是拓展培训行业。然而在12月12日的央视《今日说法》栏目中,“一个拓展游戏项目引发的悲剧”的报道一石激起千层浪,把拓展行业推上了舆论高峰。

 

虽然拓展行业很小,但是作为职场人员都会接触到的行业,每当企业有新员工入职或者是部门团建,企业为了让团队成员尽快融入团队、提升团队凝聚力都会选择拓展训练这种方式,其实也是和职场人员利益相关。


2015年7月,贾女士从江苏徐州请了一名拓展培训培训师徐某到新疆为员工组织了拓展训练,贾女士为了和员工打成一片也参加了这次拓展训练。然而,在一个叫做“生死电网”的拓展训练项目中,悲剧发生了,在“生死电网”项目中,由于操作不当,贾女士在穿越的过程中被摔成第12节脊椎压迫性骨折,进行了手术。



在事后的追责中,培训师徐某认为是项目操作中贾女士的员工操作不当,造成了这次意外,但是贾女士认为培训师负有不可推卸的责任,未进行有效的安全指导,引起了这起安全事故,双方各执一词,最终诉诸于法庭。


113日,铜山区人民法院作出一审判决。法院认为:郑某作为培训师,是拓展培训活动的组织者,对参训人员负有安全保障义务。在参训人员多次尝试穿越离地1米多高的网洞失败的情况下,郑某未做出保障原告安全的有效指导,未尽到安全保障义务,应该对原告伤害造成的损失承担80%的赔偿责任。郑某赔偿贾女士各项费用15万元。


针对这次拓展训练安全事故,本报记者采访了拓训网的QA李总监,李总监在加入拓训网之前有十几年的拓展训练教练经验。李总监认为:虽然此次拓展训练受害人贾女士得到了相应的赔偿,但是伤者身上的伤痛难以愈合,心里阴影难以消除,其中暴露出的安全监管、专业性等问题令人深思。


近些年来拓展训练事故频发,“海恩法则”告诉我们:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隐患。


这种行业现状与行业发展过程相关,90年代拓展培训开始进入中国,作为舶来品,初期有一个缓慢的发展过程,并未产生过高的关注度,随着中国社会的发展变革,到了21世纪初,已经广为企业所熟识,大家开始接受这种体验式的培训方式。


随着市场需求的增加,越来越多的人看到了这个还处于“蓝海”的新兴行业,纷纷的加入进来,据不完全统计,截止2016年,仅仅北京地区拓展公司就有数百家,行业的低门槛性造就了拓展行业的野蛮成长,但是正是由于行业的低门槛性和缺乏权威的行业监管造成了许多的行业乱象。拓展公司为了追求利益的最大化,有些公司都只有一两名专职人员,一但有拓展业务就临时找学生或其它员工兼职。由于这些兼职人员没有系统培训,拓展质量也大打折扣。就连专职的拓展培训师都良莠不齐,许多培训师缺乏专业的、系统性的培训,没有相关的专业证书就已经上岗,所以安全保障也就无从谈起。


很多人认为这是职业操守的问题,拓展培训师要做到慎独自律,才能确保每个参与者的人身安全和财产安全。我认为这还是监管的问题,自律只是道德问题,不能约束到每一个人,没有监管,不能做到规范化。

 

而拓训网作为行业第三方平台更要做到从自身出发,起到的平台应有作用,拓展公司机构入驻时就要审核入驻的商家的资质,严格把控服务商的质量,同时,也会组织入驻机构的拓展培训师进行定期的岗位技能培训,提升拓展培训师的专业技能,更要把控好从拓训网平台获客执行机构的培训师无证不能上岗,杜绝安全事故隐患。当出现纠纷时,做好第三方仲裁,更好的保障双方的权益。

 

近期某单位员工通过自媒体发布《拓展训练,一种反人类行为》一文,痛斥拓展训练累累罪行,获得上万阅读,数百点赞。拓展训练发展至今,在群众的眼中成了反人类的行为,让拓展从业者尴尬不已,由此可见行业规范化已经到了刻不容缓的地步。

 

正如《今日说法》节目最后中国人民大学的刘俊海教授说的,拓展训练行业发展要做到规范与发展并重,更加注重规范,才能在源头上避免悲剧或惨剧的发生。