2017_HR必知的人力资本新趋势

日期: 2017-04-21 15:49:44 作者: 点击数:  

近期,四大会计事务所之一的德勤,发布了《2017全球人力资本趋势报告》。这份报告有来自全球140个国家,超过1万名业务领导和人力资源部门领导参与了调研。

趋势一:未来的组织正在形成。


      在德勤这两年的人力资本趋势报告中,组织结构设计都是最重要的趋势。这就意味着,企业要想赢得先机,就必须重新设计自己的组织架构,变得更快、更灵活、更有适应性。在面对高度授权的网络结构的时候,传统的阶级感分明的组织架构可能就要让位了。【个人理解】传统的组织结构有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、事业群制、矩阵制。而新的组织结构模式则在各种背景下产生:


1、全球化背景,多维立体组织模式


      全球化以后,跨国组织增多,组织结构变得复杂而庞大,产生了多维立体组织模式。这种组织一般分为地区利润中心维度、产品利润中心维度、职能专业成本中心维度,由三个维度代表共同组成产品事业委员会,共同协调决策后行动。


2、国企改革+大企业改革背景,模拟分权制


      这种模式有点像稻盛和夫提到的阿米巴模式,划分各个小的组织单位,模拟独立核算自负盈亏,但不具有法人资格。我所了解到的中国电信、联想、海尔等均有类似模式。把大企业分小,既具有大企业的资源平台支撑,又兼有内部创业精神打造,加强大企业的内部活力。


3、支持客户需求快速响应背景,流程型组织


      这种模式类似于矩阵型,也是跨部门的各式人员组成项目小组方式,我认为流程型组织更偏向快速响应,例如天虹超市的2小时配送上门,就需要针对2小时配送流程进行组织设计,包括订单管理、物品分拣、配送员及路线规划、签收反馈等流程上所有环节的组织重新设计。


4、虚拟经济+自由化+网络发展背景,网络型组织


       这种模式挺特别,需要强大的信息网络和技术平台支持,网络型组织内部可能包含数以百计的团队组成,组织结构灵活且相对松散,除了核心部门团队外,其他联结的可能是地方性公司或团队,这些联结的单位可以快速增减,以快速响应区域市场需求为目的。


     例如美国伊斯特曼化学公司,这是一家由800多个相互关联的团队组成的组织系统。


     现在一些新式公司也采用这种模式,打破固定部门边界,在一个共用资源平台上,支持组织结构灵活多变,人员按照具体项目配备,每年考核后团队内人员会有所流动,有些高端的人才会流向收益更高的团队,有些考核不过关的人员则需要自己再申请加入其他团队,如果没有团队接收就只能离开了。这时候,你没法问这些员工是属于这个公司哪个部门的,只能问目前员工和谁一起共事、做的什么项目。



趋势二:企业需要为员工提供持续学习平台。


      今年,职业生涯和学习的重要性排名从去年的第五上升到了第二。数字革命要求人们不断更新自己的技能,那么对于企业来说,也需要为员工提供永远在线的学习与发展机会。


     美国招聘网站Glassdoor的数据显示,42%的千禧一代,一般来讲是指出生在1984年到1995年之间的一代人,他们可能会因为学习新知识的速度太慢而选择离职。


     【个人理解】


     身处一个信息爆炸的时代,一切正在加速。


     最近有本新书《感谢你迟到》,副标题是“一位乐观主义者指导你如何在加速时代生存”,作者托马斯·弗里德曼。书中指出的三大加速力量分别是市场、自然生态和摩尔定律(现在更新说法是科技产品每24个月就会迎来更新换代)。书里说,通过技术发展,几乎所有的系统都可以得到优化,达到极致的表现。


     那面对这样加速的时代,我们可以怎么办呢?


     作者给了两个建议:你要把自己看成是一件“未完成”的产品;你要学会暂停,反思并重新建造你的认识体系。这两个建议,实际上都需要我们加强学习、思考和重构知识体系。 由此可知,在这个时代,对于劳资双方而言,企业能提供给员工持续学习的平台这件事变得越来越重要。 



趋势三:人才获取进入认知招聘时代。


      招聘人员发现优秀人才的方式正在变化,比如视频化的岗位说明,游戏化面试、视频面试等等,同时还可以通过社交工具来发掘新人才。新认知技术正在改变招聘,未来可能会用机器人来发现候选人。而这个改变对现有招聘人员的影响是,在认知招聘时代,招聘人员需要做的是磨练人际关系技能,与候选人建立心理和情感联系,不断加强雇主品牌。


     【个人理解】招聘模块是我在六大模块中实践最少的模块,上面的新变化如视频面试、通过社交工具发掘新人才有些接触,而视频化岗位说明则是第一次看到,挺有意思,有启发性,觉得可以试试的,甚至觉得可以作为某些招聘网站的新卖点。


     之前,我在知乎招聘员工的介绍中,看到各种岗位的人员介绍,就是类似与视频化的模式,就很受冲击。如果能把一个合格岗位的工作流程、工作平台环境、公司文化特色等通过视频展示出来,将更能吸引求职者,更有利于增进了解,在招到合适人才时也能让新员工更快能进入角色。


趋势四:员工体验不只是企业文化和敬业度,而是整体体验。